FAQ 〜よくあるご質問〜

Shopに関して

遠方なのでなかなかお店に行けません、家具のオーダーは可能ですか。

はい、可能です。メールでの写真のやりとりやファックス、お電話などでご希望の商品をご注文いただけます。

家具のお手入れ方法がわからないので教えて欲しいです。

こちらのページに詳しくご案内させていただきました。永く快適に家具をご愛用していただくために
日頃より楽しみながら家具と接していただきたいと思っています。
店頭でもご相談を承っていますので、どうぞお気軽にお声がけください。

家具の納期を早くしてもらうことはできますか。

工場の製作状況によりご対応が可能な場合もございます。お気軽にショップスタッフまでお問い合せください。

通常の場合、ご入金確認後から納品まで約3ヶ月お時間を頂戴しています。

graf studio以外で、grafの商品を買えますか。

はい、お買い求めいただけます。こちらのページに記載しているお取り扱い店一覧をご覧ください。

取扱い商品に関しては各店舗様へ直接お問い合せください。
オリジナルファニチャーシリーズのNarrativeに関しましてはgraf studioのみのお取り扱いとなっております。

ショップを経営しているのですが、graf商品の卸のお取り引きはできますか。

オリジナルファニチャーシリーズNarrative以外のオリジナルデザイン商品は、お取り引きが可能です。

お取り引きに関するお問い合せはcontactページから行ってください。後日、担当よりご連絡申し上げます。

購入した商品の返品や交換はしてもらえますか。

原則としてお断りさせていただいてるのですが、一度ご事情をお聞かせいただけたらと思います。

Shopの電話番号は 06-6459-2100 です。メールでのお問い合せは shop@graf-d3.com 宛までお願いいたします。

ギフト用に包装してもらうことはできますか。

お買い上げいただいた商品はレジにてラッピングが可能です。お熨斗や数量がある場合には事前にご連絡いただけると助かります。

引き出物にも対応してくれますか。

はい、もちろんです。数量や仕様に関しての詳細をお知らせください。直接お電話いただくか
こちらのフォームから詳しい内容をお知らせください。後日、担当よりご連絡申し上げます。

店内で写真を撮ってもいいですか。

個人での使用に限り撮影は可能です。ただし家具や商品の詳細など意匠やディティールに寄った撮影や

他のお客さまのご迷惑になるような行為が見受けられた場合には撮影をお断りさせていただくことがございます。
また取材などでの内観撮影をご希望の場合は必ず事前のご連絡をいただきますようお願いいたします。
取材や報道関係のお問い合せはこちらのcontactページのフォームから行ってください。


kitchen(カフェ)に関して

2次会などのパーティーで利用したいのですが。

申し訳ございません、graf studioではパーティー等の貸し切り営業は承っておりません。

ランチの営業はしていないのですか。

2〜3種類のランチメニューをご用意しています。季節や開催中の企画に併せた軽食等も不定期にご用意しています。

ペットを連れての入店はできますか。

ごめんなさい、ご一緒の入店はご遠慮させていただいております。

喫煙は可能ですか

店内は全面禁煙とさせていただいております。なにとぞご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

店内で写真を撮ってもいいですか。

個人での使用に限りご自由に撮影していただけます。ただし家具の意匠やディティールに寄った撮影や

他のお客さまのご迷惑になるような行為が見受けられた場合には撮影をお断りさせていただくことがございます。
また取材などでの内観撮影をご希望の場合は必ず事前のご連絡をいただきますようお願いいたします。
取材や報道関係のお問い合せはこちらのcontactページのフォームから行ってください。


設計/デザインに関して

どんな種類の設計デザインをお願いできるのですか。

店舗や住宅内装設計はもちろん、家具や什器、プロダクトやロゴデザインに至るまでご提案いたします。

主な施工事例はこちらのページでご覧いただくことができます。

住宅の設計やリフォームもしてもらえますか。

はい、もちろんご対応させていただきます。一からの建築を設計する場合でも長年のパートナーシップで

数々の事例を共にしている一級建築士事務所さんと一緒にお客様のご要望にお応えするデザイン/意匠設計を

ご提案致します。主な施工事例はこちらのページをご参考ください。

出店を考えているテナントを一緒に見てもらいながら相談することは可能でしょうか。

はい、可能です。現場を拝見させていただきご希望、ご要望に対し豊富な経験をもとにアドバイスいたします。

 

お店のロゴデザインを頼みたいです。

ぜひ一度お問い合せください。ロゴはもちろんパッケージからショップカード、チラシやDMに名刺など、ご要望にあわせ

トータルにご提案させていただきます。具体的なご相談や詳細をご希望の方はこちらのフォームにご記入ください。

後日、担当よりご連絡申し上げます。

イベントや展覧会のカタログ制作はお願いできますか。

もちろん承っております。バリエーションに富む企画監修の経験を活かし、イベントや展覧会をより楽しんでいただける
ユニーク、且つ誠実なデザインをご提案させていただきます。

遠方でも物件の設計依頼はできますか。

もちろん大丈夫です。こういったケースの場合は、設計/デザイン費の他に別途交通費をお願いしております。予めご了承ください。


grafに関して

駐車場はありますか。

graf studioには専用の駐車場はございません。恐れ入りますが近隣の民間駐車場をご利用ください。

またビルの面している道路への路上駐車は近隣のご迷惑となりますので、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

grafで働きたいのですが、募集はしていますか。

弊社では不定期でスタッフの募集をすることがあります。主にNewsページにてお知らせしています。

インターンシップの募集はありますか。

お申し込みの内容にもよりますが、対応させていただくこともございます。

問い合わせはcontactページのフォームより行ってください。

取材させてください。

ありがとうございます。具体的なお問い合せ内容をこちらのフォームにご記入ください。後日、担当よりご連絡申し上げます。
企画書などがある場合は、お手数ですがデータ転送サービスなどをご利用いただき、資料ダウンロード用のURLリンクをお知らせください。